Відділ “Центр надання адміністративних послуг” Криничанської селищної ради, було створено рішенням Криничанської селищної ради від 18 грудня 2020 року № 19-2/VIII “Про створення відділу “Центр надання адміністративних послуг“ Криничанської селищної ради”. 27 травня 2022 року відділ “Центр надання адміністративних послуг” Криничанської селищної ради, створено як самостійний виконавчий орган із статусом юридичноїособи, у відповідності до Закону України “Про адміністративні послуги“ затверджено положення про відділ, регламент відділу та перелік адміністративних послуг, які надаються через відділ “Центр надання адміністративних послуг” Криничанської селищної ради (далі – ЦНАП) загальною кількістю 248 послуг.

Відповідно до Положення про відділ, відділ ЦНАП є самостійний виконавчий орган із статусом юридичної особи публічного права, в якому надаються адміністративні послуги згідно з переліком, визначеним відповідно до Закону України “Про адміністративні послуги”.

ЦНАП з точки зору споживача - це таке місце, де можна отримати максимально необхідний набір адміністративних послуг у комфортних умовах. ЦНАП створений з метою вдосконалення і спрощення системи отримання адміністративних послуг, поліпшення якості їх надання громадянам та суб'єктам господарювання, у тому числі в умовах війни та активної цифрової трансформації.

Діяльність відділу ЦНАП спрямована на створення зручного та доступного середовища для громадян і суб’єктів господарювання у сфері надання адміністративних послуг. Основна мета полягає у забезпеченні ефективного виконання ключових завдань, формуванні належних умов для максимальної наближеності державних сервісів до кожного мешканця громади, впровадженні сучасних та інноваційних підходів у роботі ЦНАП, їх поширенні та популяризації серед населення. Це сприяє зміцненню довіри громадян до влади як до надійного та якісного надавача послуг.

У 2025 році у відділі ЦНАП було реалізовано комплекс заходів, спрямованих на формування безбар’єрного середовища для всіх категорій відвідувачів: облаштовано пандус та зручні входи для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення; встановлено тактильні смуги та інформаційні таблички шрифтом Брайля для осіб з порушенням зору на загальну суму 193 тисячі 599 грн.

Також завдякуючи тісній співраці відділу ЦНАП з Регіональним сервісним центром ГСЦ МВС у Дніпропетровській області, з грудня місяця 2025 року започатковано приїзд даного сервісного центру до селища Кринички. Завдякуючи цьому громадяни нашої громади отримали змогу отримувати послуги згідно їхніх поданих заявок, стосовно таких питань: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія.

Звернувшись до відділу ЦНАП, підприємці та громадяни отримують можливість:

- користуватися інформаційними стендами або отримати кваліфіковану консультацію від адміністраторів та державних реєстраторів;

- за потреби самостійно працювати на ноутбуці у зоні самообслуговування та скористатися безкоштовним Wi-Fi;

- визначити перелік необхідних документів для отримання адміністративних та дозвільних послуг;

- оформити адміністративні послуги та документи дозвільного характеру, що потрібні для започаткування й ведення підприємницької діяльності, а також для початку нового будівництва.

Загальна кількість звернень за 2025 рік до ЦНАП становить більше 12 тисячь звернень: реєстрації документів, їх отримання, консультацій адміністраторів та державних реєстраторів. Станом на 31.12.2025 року сума надходжень за платні адміністративні послуги надані відділом ЦНАП становить - 705 тисяч гривень.

Так, відділом «Центр надання адміністративних послуг» Криничанської селищної ради та віддаленими робочими місцями адміністраторів за 2025 рік надано:

- 156 послуг щодо вклеювання до паспорта громадянина України фотокартки при досягненні громадянином 25- і 45-річного віку;

- 651 паспорт громадянина України для виїзду за кордон;

- 618 паспортів громадян України у формі картки (ID-карток);

- 72 послуги за напрямком Держгеокадастру;

- 432 послуги з реєстрації актів цивільного стану;

- 1429 довідок про зареєстрованих у житловому приміщенні / будинку осіб;

- проведено 590 реєстрацій місця проживання громадян;

- знято з реєстрації місця проживання 870 громадян;

- 3756 витяги з реєстру територіальної громади;

- 1936 послуг з питань державної реєстрації речових прав на нерухоме майно;

- 162 послуги з питань реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;

- 460 актів обстеження матеріально побутових умов сім’ї;

- 640 актів про фактичне місце проживання;

- видано 109 довідок про членство в особистом селянськом господарстві;

- видано 185 довідок про фактичне місце проживання;

- надано 102 комплексні послуги «Я - Ветеран»;

- зареєстровано 82 повідомлення про пошкоджене майно;

- зареєстровано 28 заяв на компенсацію щодо пошкодженого майна;

- видано 130 довідок до нотаріальної контори про зареєстрованих в домогосподарстві;

- видано 259 довідок про всіх зареєстрованих на день смерті за адресою померлого;

- видано 257 довідок про реєстрацію та проживання померлого на день його смерті;

- 41 рішення про зміну адреси об’єкту нерухомого майна;

- 8 рішень про присвоєння адреси об’єкту будівництва /об’єкту нерухомого майна;

- 1 рішення про присвоєння адреси самочинно збудованому об’єкту нерухомого майна;

- проведено 2 реєстрації декларації про готовність до експлуатації об’єкта;

- зареєстровано 2 повідомлення про початок виконання будівельних робіт;

- надано 97 послуг щодо надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації;

- надано 2 послуги щодо присвоєння спортивних розрядів спортсменам.

В межах функцій, покладених на відділ ЦНАП, планується продовжувати роботу в напрямку розширення спектру послуг, що надаються через відділ, підвищенням якості обслуговування та використанням у своїй роботі сучасних інформаційних технологій, а також забезпеченням сприятливих умов розвитку і спрощенням процедур надання адміністративних послуг.

Начальник відділу Олексій ЛИТВИНЕНКО